凯赛尔·艾尼娃尔：群众的琐事也是大事

人民公安报记者 马建华 通讯员 仲洁

(资料图片)

去年7月的一天，新疆维吾尔自治区疏附县乌帕尔镇17村数十名村民代表，来到乌帕尔派出所请愿，只为挽留即将调整工作岗位的警务室民警凯赛尔·艾尼娃尔，舍不得他调走。此后，经派出所报疏附县公安局党委研究，决定凯赛尔·艾尼娃尔继续留在17村警务室工作。消息传来，村民们一片欢欣雀跃。

凯赛尔·艾尼娃尔（前一）和同事在辖区巡逻。仲洁摄

乌帕尔镇17村常住人口200多户，村子地势复杂。一年四季，凯赛尔·艾尼娃尔和同事骑着警用摩托车在村子巡逻走访，随时发现问题解决问题，慢慢成了辖区村民的贴心人。

工作中，凯赛尔·艾尼娃尔时刻牢记人民至上的理念，坚持“从群众中来，到群众中去”，深入基层群众，了解社情民意，增进警民关系。他以有条理、方法多、处事稳重的工作风格，深得村民的信赖。辖区发生的大小矛盾，村民们都会第一时间找他处理。帮助群众解决急难愁盼，他不厌其烦，倾心尽力。入村工作3年来，凯赛尔·艾尼娃尔调解各类矛盾纠纷200余起，收到村民送来的锦旗10多面。

17村外出务工人员较多，村里留下的多为老人和孩子，凯赛尔·艾尼娃尔将他们每个人的情况都熟记于心。除了日常走访关心，逢年过节，他总会带着瓜果、米面油、常用药品等去看望老人和孩子，帮助他们解决生活中方方面面的困难。百岁老人图尔迪·穆萨说：“他就是我的儿子。”村民麦热吉·马木提说：“他就是我们的家人。”

村里最多的治安问题就是邻里纠纷，谁无意踩坏了邻里的菜地、牲畜吃了谁家的粮食等，都会求助于他。耕种期间，常会有村民因为庄稼浇水问题产生矛盾，总会第一时间联系到凯赛尔·艾尼娃尔，希望他来帮大家解决这类问题。他多方说和的同时定制了计划表，彻底解决了让大家争得不可开交的问题。

邻里纠纷调解中，凯赛尔·艾尼娃尔还会把两个“头上着火”的人拉到不同角落，挽着胳膊、拍着肩膀两头劝。在动之以情、晓之以理的劝导下，常常都是双方握手言和。有时遇到双方积怨较深难以化解的，他便会多次上门做工作。这样的小事不胜枚举，村民马尚容说：“他总是尽心尽力地帮助我们解决问题，我们也不好意思再吵下去。”

群众提出的每一个问题，凯赛尔·艾尼娃尔都会认真回答；群众提出的每一次求助，他都倾心帮忙。遇到复杂的情况，有时在小小的辖区一天下来能跑四五十公里，但他从来没喊过苦和累。

当同事问他与村民相处有什么窍门，爱笑的凯赛尔·艾尼娃尔眯着眼睛说道：“事关老百姓的琐事，没有一件是小事。用真心换真情，把他们当作自己的家人，把群众小事当成大事，这就是我的秘诀。”

凯赛尔·艾尼娃尔很平凡，没有什么惊天动地的大事，但却用真心为民、真情付出赢得了当地村民的口碑，用一腔热忱守卫着一方平安。